オークションとは
出品者が販売を目的とする商品の情報や販売条件、販売価格などを掲示して商品に最高の金額を付けた人がその商品を落札する競売のことで、インターネット上で運営するオークションをネットオークションと言います。中でも Yahoo! が運営する最大級のオークションサイト”ヤフオク”について、出品の手順や入札から落札までの手順、評価などについて詳しく解説していきます。
出品までの手順
まずは、出品前に禁止行為や出品禁止物について確認。（ヤフオク!ガイドライン細則）
① Yahoo! JAPAN ID を登録する。こちら
② 出品商品の写真を撮影する。（出来るだけ鮮明にあらゆる角度から撮影、アップ画像があれば更にい）
③ Yahoo! JAPAN のホームページからヤフオクのトップページへ移動する。
④ ヤフオクトップページ右上の出品をクリックする。
⑤ 商品画像をアップロードする。（10枚までアップロード可能）
⑥ 商品名のタイトルを入力する。（商品名、ブランド名、状態等を簡潔に65文字以内）
ヒント：商品名の前に「限定品」「非売品」「廃盤品」「鑑定書付き」などの強調文字を入れる。
購買意欲を掻き立てる言葉を商品名の前に
入力すると落札率がアップする。
思わず高額で落札されることもあります。
⑦ カテゴリーを選択する。
⑧ 商品の状態を選択する。（商品状態の目安）
⑨ 商品の説明。（出来るだけ詳しく）
⑩ 個数を選択する。
⑪ 発送元の地域を選択する。
⑫ 送料負担を選択する。（出品者負担【送料無料】か、落札者負担が選択できる）
ヒント１：落札者負担のほうが出品価格を安く抑えることが出来、落札されやすい傾向がある。
ヒント2 ：人気商品は1円スタートで高額落札を狙うことが可能。（リスク有りのため自己責任）
⑬ 配送方法を選択する。
⑭ 支払いから発送までの日数を選択する。
⑮ 販売形式を選択する。（オークション形式か、フリマ（定額）形式が選択できる）
⑯ 開始価格を入力する。
ヒント1：オークションで同等品の価格を調査する。（落札相場検索）
ヒント2：ライバルより価格を低めに設定する。
⑰ 終了する日時を選択する。
⑱ オプションを設定する。（任意）
ヒント：掲載順位を上げて商品を目立たせ落札されやすくする。（有料）
⑲ 出品者情報を設定する。
⑳ 確認するをクリック。
出品コスト（手数料）
出品にかかるコストは’’ゼロ’’です。ただし商品が落札された場合は、プレミアム会員は落札価格の8.8%の落札システム手数料がかかり、非会員は10％の落札システム手数料がかかります。
出品後にすること（必要に応じて）
・入札を検討している人から質問がくる場合がありますので、早く丁寧に回答する。
(注) 直接取引を持ちかけられることが、しばしばあります。その時はヤフオクの利用規約違反である旨をお伝えし、丁重におことわりして下さい。（トラブルに巻き込まれる危険があります）
・商品画像の追加や説明の追加（修正や取り消しはできません）
・オークションを注目させる（有料）
・オークションを取り消す（出品者都合）
・入札を取り消す（入札者都合）
発送手順
① 商品が落札されたら、落札者からの連絡を待ちましょう。
② 落札者の情報を確認し送料を連絡する。
③ 落札者からの入金を待ちましょう。
④ 支払い確認が取れたら商品を発送しましょう。
発送方法
出品時に入力した配送方法により発送する。
ヤフネコ！パック（ヤマト運輸、ファミリーマート、セブンイレブンに持ち込み）
「ネコポス」「宅急便コンパクト」「宅急便」の3種類
ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）（郵便局、ローソンに持ち込み）
「ゆうパック（おてがる版）」「ゆうパケット（おてがる版）」の2種類
ヤフネコ！パック、ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）のいずれの方法も、全国一律料金、匿名配送、荷物追跡、宛名書き不要で初心者にはおススメの配送方法です。
定型郵便・定型外郵便
ゆうメール
レターパックライト・レターパックプラス
ゆうパック
ヤマト宅急便
⑤ 発送が終わったら落札者に発送完了の連絡をしましょう。
⑥ 商品が落札者に届き受け取り連絡をもらったら、落札者を評価しましょう。
入札から落札までの手順
① Yahoo! JAPAN のホームページからヤフオクのトップページへ移動する。
② ヤフオクトップページ上段の検索エンジンまたは、左側のカテゴリーから自分が欲しい商品を検索して商品ページを開く。
③ 入札しようとする商品の予算金額を決め商品をチェックする。（商品情報、決済方法、送料、配送方法、出品者の評価等） 質問があれば出品者に質問することができる。
ヒント1：欲しい商品が見つかったらウォッチリストに登録しましょう。
ヒント2：入札金額が動きだすのはオークション終了間近が多いので間際を狙って入札するのがベスト。
ヒント3：競い過ぎに注意する（熱くならない）。予算金額をオーバーした場合は離脱しましょう。
（注1）開始価格が極端に低い即決商品の場合は特に注意が必要です。海外発送などで送料が、適正商品価格の数倍以上のものがあります。安易に入札ボタンを押さず情報チェックを確実におこなう。
（注2）出品者の評価を精査する。悪い評価の目立つ出品者は、トラブルになるリスクが高いので要注意です！
自動入札
入札をする際に予算の最高額を入力する。（設定は不要です）
開始価格からあなたの入力した金額までは他の人が競って再入札されます。
誰も入札しなかった場合はあなたが開始価格で落札したことになります。
④ 商品を落札したら。
⑤ 落札金額の支払いが終わったら、出品者からの商品の発送連絡を待ちましょう。
支払い方法
Yahoo！かんたん決済「ヤフオク！」専用の代金支払いサービス
（1）クレジットカード払い、（2）コンビニ払い、（3）電子マネー「Yahoo！マネー」払い、（4）Tポイント払い、（5）銀行振り込みから選択できる。【クーポン利用可能】
⑥ 商品を受け取ったら商品の確認を行い、出品者へ商品の受け取り連絡をしましょう。
（注）受け取り連絡をしないと出品者が代金を受け取れない。
⑦ 出品者を評価しましょう。
入札キャンセル
入札者からのキャンセルは出来ません。（出品者に相談してキャンセルしてもらえる場合もあり）
評価について
出品者として出品した商品が落札され、取引が終了したら落札者を評価しましょう。
入札者として商品が落札でき、取引が終了したら出品者を評価しましょう。
まとめ
オークションは個人間の取引の為、トラブルの発生するリスクは少なからずあります。自身の経験からも、落札されても全く連絡が取れなかったり、やたらにクレームをつけられたり、直接取り引きを持ちかけられたりと様々なことが発生します。そんな時は躊躇せずヤフオク（運営者）に相談をして解決しましょう。
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